Comunicare eficienta. Ce si cum sa facem…

Despre comunicare…Prea mult vorbim, prea putin punem in aplicare. In loc de introducere va invit sa acordati atentie citatelor de mai jos, dupa care sa va concentrati asupra ideilor expuse.

“Peştii se prind cu undiţa, iar oamenii cu vorba.” William Shakespeare
“Scopul argumentaţiei sau al discuţiei nu trebuie să fie victoria, ci progesul.” Joseph Joubert
“Mare pacoste să nu ai destul duh ca să vorbeşti frumos, nici destulă judecată ca să taci.” La Bruyere

1.    Acorda o atentie sporita cuvintelor pozitive.Incerarca pe cat posibil sa elimin negatiile din limbaj. Interocutorul vostru va fi mult mai deschis catre comunicare in acest fel.
2.    Acorda o atentie sporita limbajului non verbal: postura, privire, pozitionarea in spatiu, gesturi, imbracaminte, infatisare.
3.    Fii atent la detaliile furnizate paraverbal: tonalitatea vocii, ritmul ei, infexiunile, volumul etc.
4.    Nu intrerupe interlocutorul inainte de a isi termina ideea. Vei avea de pierdut.
5.    Asculta, asculta, asculta activ.
6.    Ai rabdare cu interlocutorii tai.
7.    Pune mai multe intrebari interlocutorilor pentru a te asigura ca ai inteles exact ceea ce au dorit sa transmita.
8.    Cere intotdeauna feedback.
9.    Controleaza-ti emotiile.
10.  Zambeste chiar si atunci cand vorbesti la telefon.
11.   Ia notite in timpul discutiilor.
12.   Asigura-te mereu ca persoana cu care comunici a inteles exact ceea ce doresti s transmiti.
13.   Empatizeaza cu interlocutorul tau.
14.   Construieste argumente solide atunci cand vrei sa iti impui punctul de vedere.
15.   Cere clarificari, daca nu esti sigur ca ai inteles corect mesajul pe care doreste sa ti-l transmita interlocutorul.

Comentarii

comentarii

Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter

Aboneaza-te acum la newsletterul nostru pentru a primi gratuit informatii specializate relevante pentru dezvoltarea ta profesionala si personala.

E-mail:

   

To Top